Här hittar du viktig supportinformation

Vi uppdaterar löpande.

Normal drift.

Idag är det nationella prov vilket gör att
många loggar in samtidigt. Det är därför
helt normalt att det kan ta lite längre tid
än vanligt att logga in och starta provet.

____________________________________

Kommande aktiviteter:

Aktiviteter:
2020-03-12, nationella prov genomförs.

Kom ihåg att göra testprov med alla dina klasser innan du börjar göra riktiga prov!

Bra tips inför genomförandet av digitala nationella prov:

    • Vi rekommenderar att du gör några testprov med varje klass för att både du och dina elever ska känna er trygga med att använda Dugga.
    • När du gör testprov behöver du initialt inte använda ”nedlåst läge” (dvs någon av Duggas säkerhetslösningar för att låsa elevernas datorer) utan du kan låta dina elever logga in i Dugga och göra provet på en vanlig webbläsare.
    • Vi rekommenderar alltid att eleverna använder webbläsaren Google Chrome, oavsett vilken digital enhet som används (PC, Mac, Chromebook, iPad).
    • Se till att alla dina elever har installerat rätt version av Safe Exam Browser: https://wiki.dugga.se/view/SEB_Version
    • Du kan läsa mer om förberedelserna inför NP genom att klicka på denna länk: https://wiki.dugga.se/

_____________________________________

Om du saknar lösenord kan du ladda ner ett nytt här:

https://app.dugga.se/sv/accounts/password_reset/

Ange din e-postadress och begär ett nytt lösenord.

Sen går du till app.dugga.se och loggar in.

_____________________________________

Dugga har bytt till Safe Exam Browser 2.2.3

2020-01-07: Här kommer på nytt information kring byte till nya Safe Exam Browser 2.2.3. Informationen här nedan publicerades första gången 2019-01-10.

Denna information gäller specifikt för de som använder Microsoft Windows som operativsystem och PC-datorer. Om ingen av era elever eller studenter använder Microsoft Windows som operativsystem på datorer och liknande behöver inga åtgärder vidtas.

Som vi har meddelat tidigare kommer vi fr.o.m. fredagen den 27:e juni att gå över till att använda SafeExamBrowser version 2.2.3 för Windowsdatorer. Detta innebär att när en elev/student laddar ner SafeExamBrowser från Dugga så kommer det att vara den nya versionen som laddas ner.

Beroende på om eleverna/studenterna är administratörer på sina egna datorer behöver följande steg genomföras:

  1. Om eleven är administratör på sin egen dator, ladda ner den nya versionen som finns inne i Dugga (tillgänglig för alla elever). SafeExamBrowser finns att ladda ner under menyvalet, ”Säkerhet” inne i Dugga. Detta menyval finns endast i elevgränssnittet. Ingen avinstallation av gamla versioner behöver göras.
  2. Om eleven/studenten inte är administratör på sin egen dator så behöver den nya versionen skjutas ut centralt av administratör på skolan eller kommunen.

För att skapa en MSI-fil, som man använder för att skjuta ut SafeExamBrowser, till eleverna som använder Windowsdatorer så laddar man ner en installationsfil från SafeExamBrowsers hemsida. Sedan genomför man de kommandon som beskrivs i den bifogade filen.

Den version som ska användas heter alltså 2.2.3 och finns att ladda ner här:

https://safeexambrowser.org/download_en.html

Det kommer, under en övergångsperiod, att gå att använda både version 2.1.8(.1) När eleven/studenten startar provet finns det en kryssruta som man kryssar för att tala om att man har en äldre version av SafeExamBrowser. Det kommer att vara möjligt att använda den äldre version fram till 2019-10-01.

Version 2.2.3 erbjuder framförallt snabbare uppstart av provet och, naturligtvis, en ännu högre stabilitet och säkerhet.

Vänligen observera, som nämnts ovan, att detta endast påverkar elever/studenter med Windows-datorer.